近日，上海商学院上海洛桑酒店管理学院接到第48届世界技能大赛保障单位锦江集团邀请，抽调青年力量参与大会的服务保障工作。接到任务后，学校及学院领导高度重视，第一时间成立世界技能大赛专项工作小组，全面统筹、精细部署各项服务保障与安全管理工作，确保志愿服务高效、有序、高质量推进。

9月22日，第48届世界技能大赛正式开始，在这场高规格的国际技能盛会背后，这支年轻而坚韧的志愿服务队伍正全力投身保障工作，成为大赛不可或缺的服务保障“后勤主心骨”。对于这群未来的酒店及泛服务业管理人才而言，这场盛会不仅是一次高标准的志愿服务实践，更是学院贯彻落实育人理念、引导青年学子脚踏实地积累一线实操经验、为将来步入泛服务业管理岗位打下坚实基础的重要契机。

实战淬炼：专业培训，筑牢根基

图为2026级大一新生在军训期间参与志愿培训

图为2026级大一新生参与消防安全培训

图为2026级大一新生在国家会展中心参与志愿培训

9月9日，2026级大一新生们在军训间隙参与世赛培训讲座。9月10日下午，锦江国际集团安保部副总监陈英豪、锦江酒店板块安保部经理谭智敏为新生们开展了第48届世界技能大赛大学生志愿者消防安全培训。军训结束后，新生们便走进国家会展中心，开启了高强度的志愿服务专项培训。从标准礼仪规范到复杂场馆路线，从岗位职责分工到突发事件应急处置，志愿者们在一次次的实操演练中磨砺细节。高标准、严要求的培训不仅拉满了“战前”仪式感，更帮助这群刚步入大学校园的年轻学子迅速完成角色转变，从细节做起，打下了扎实的泛服务业专业根基。

出征誓师：昂扬斗志，旗帜引领

图为2026年9月16日开学典礼上举行世界技能大赛志愿者出征授旗仪式，锦江国际集团副总裁周维与上海商学院学生处处长李爽授旗

9月16日的大一新生开学典礼上，一场特殊的志愿服务队授旗仪式将全场氛围推向高潮。“开学即出征！”，当志愿服务队旗由锦江国际集团副总裁周维与上海商学院学生处处长李爽郑重交到学生代表手中时，台下掌声雷动，志愿者们眼神坚定、目光如炬。这面旗帜既承载着学院的信任与期待，也标志着大家怀揣着对泛服务业的热忱与使命感，正式吹响了护航世赛的冲锋号角。

关怀备至：领导慰问，鼓舞士气

图为上海商学院党委副书记、副校长劳晓芸、党委副书记、纪委书记张洁、上海洛桑酒店管理学院执行院长胡笑寒走访学生志愿岗位

9月20日，校领导劳晓芸、张洁、锦江国际酒店管理公司副总裁王坚一行来到国家会展中心一线，实地视察学生志愿者的培训与准备情况，并向辛勤付出的同学们送去深切关怀与慰问。劳晓芸一行走访了现场学生，高度赞扬了志愿者们展现出的良好精神风貌与奉献精神。大家纷纷表示将以最完美的姿态迎接大赛考验。

实操上阵：全面走岗，国际服务

图为志愿者在国家会展中心正式开启志愿服务

9月21日，志愿者们正式开启全天候上岗实操，在餐台、服务、缓冲等岗位上发光发热，面向第48届世界技能大赛的参会人员及工作人员全面提供优质服务。在各个岗位上，随处可见他们忙碌而井然有序的身影。面对海内外来宾，他们用灿烂的微笑、专业的解答和贴心的引导，展现出了泛服务业未来管理者的职业素养与青春风采，用行动筑起了一道靓丽而温暖的服务防线。

图为校领导劳晓芸、张洁、锦江国际酒店管理公司副总裁王坚一行合照

从开学典礼的旗帜交接，到国家会展中心里的专业坚守，这不仅是一场志愿服务的实战演练，更是学院深化产教融合、践行社会服务担当的生动缩影。

近年来，学院始终坚持将人才培养深度对接国家重大战略与区域经济社会发展需求，致力于培养具备国际视野与高阶实战能力的酒店及泛服务业综合管理人才。学院积极搭建丰富的海外经历与在地国际化平台，在学生四年学业旅程中深度践行国际化“五个一”理念（即一次海外游学交流交换、一次国际学术会议、一次国际志愿者活动、一次国际专业竞赛、或一次海外实习）。对于刚步入校园的大一新生而言，通过参与世界技能大赛这样的顶级国际赛事，脚踏实地从一线岗位做起，在细节中磨砺服务意识、拓展国际化视野、提升跨文化沟通能力，正是他们未来成长为泛服务业优秀管理人才不可或缺的坚实基石。

本次全面护航世界技能大赛，正是学院主动服务国家任务、展现专业办学成果的重要窗口。新生们以赛促练、以练促学，在服务高规格国际盛会的“大思政课”中沉淀管理潜质、淬炼专业本领。

撰稿：张之桐

摄影：上海洛桑酒店管理学院

审核：胡笑寒

责编：张曼麟