一、调研背景与概况

（一）研究背景

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业，体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是非常有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者肩负的使命。

自我校青年志愿者协会成立以来，我校的志愿服务工作正逐步进入正规化、组织化、规范化的轨道。为了更好地了解现阶段上海商学院在校学生志愿服务现状及其对青年志愿者行动的认识、理解、心态，也为了了解我校一直以来所开展的志愿者活动的成果和遇到的阻碍，探求培养青年志愿者和开展志愿者活动更为有效的途径，为我校青年志愿者工作的进一步开展提供具有参考价值的数据及材料支持，从而能更好地调动我校青年大学生参与社会、服务社会的积极性，激励青年深入基层锻炼，不断积累社会经验，为和谐社会建设做出贡献。

（二）研究方法

 本课题研究采用了网上问卷调查、资料分析的方式。被调查者为我校在校学生，其中涵盖了各二级学院和各个年级，因此数据真实、可靠，具有调研价值。

二、调研内容与结论

1.你以前是否参加过志愿者活动？

A.是             B.否

根据调查数据可知：有238人以前参加过志愿者活动，占了85.3%，说明大部分同学是有参加志愿者服务的经验的，也说明志愿者服务的宣传是有一定的成效的，可以使大部分的同学了解到志愿者活动的信息并投身于其中。

2.你是否愿意参加志愿者活动？

A.是             B.否

(1)如果你愿意参加，那是什么原因使你愿意参加志愿服务活动？

A.希望为社会做些力所能及的事情

B.大学里要求参加一定数量的志愿者活动

C.锻炼自己，增加社会经验       D.扩充人际交往网络

E.觉得好玩、新鲜               F.对志愿者工作好奇

G.于今后找工作有益             H.其他                          

(2)如果你不愿意参加，那是什么原因使你不愿意参加志愿服务活动？   

A.对服务活动的内容没有兴趣           B.没有及时了解到相关信息

C.觉得没有什么意义，浪费时间         D.付出却没有得到报酬

E.我的权益得不到报酬                 F.时间上安排不过来               

G.觉得很多都过于形式主义             H. 其他                    

根据调查数据可知：有97.49%大学生，几乎是全部的人是愿意参加志愿者服务活动的，而且比照第一题可以发现这其中应该有许多人是愿意并已经参与到志愿者服务活动中的。说明大学生是有一定志愿热情的，是愿意将自己的爱心奉献于社会的。而在愿意参与志愿者服务活动的人群中，他们主要是考虑到主要考虑有益于社会发展，帮助更多有需要的人，促进社会和谐，同时可以提供实践的机会，帮助他人同时可以锻炼自己，提升自身能力，改变个人的人生观、价值观、世界观，有助于个人发展。而在为数不多选择不愿意参加志愿者服务活动的同学中主要是考虑到对服务活动的内容没有兴趣，或者是觉得没有什么意义浪费时间。

3.你是否知道我校的志愿者服务网站？

A.知道            B.不知道

根据调查数据可知：有238人知道我校的志愿者服务网站，占85.3%。说明我校的志愿者服务网站的宣传是有一定成效的。但还是有14.7%的人并不知道我校的志愿者服务网站，说明宣传还有漏洞，应在原来的基础上再加强宣传力度。

4.你主要是通过什么渠道获得志愿服务信息的？  

   A.学校的团委及志愿者协会         B.同学、朋友或其他志愿者       

C.广播、报纸、展板等媒体         D.班上下的硬性通知      E. 其他       

根据调查数据可知：大部分的同学获取志愿者服务信息的渠道是学校的团委及志愿者协会，还有就是同学、朋友或其他志愿者，说明以后志愿者服务信息的发布可以运用好这两种渠道，加大志愿者服务活动的宣传力度。而广播、报纸、展板等媒体作为本应很好的宣传平台，却没有发挥其应有的作用，仅有19.35%的人是从中有获取到志愿者服务信息的，应加大这些媒体的运用度，尤其是如今的新媒体平台，使更多的人了解到志愿者服务信息，做到让同学主动去了解志愿者服务信息，而非被动接受班级、学院的硬性通知等。

5.你对于我校志愿者活动的了解程度是多少？

A.很了解      B.比较了解        C.一般了解       D.不了解     

根据调查数据可知：大部分同学对于我校的志愿者活动是出于一般了解的程度，说明很多同学只是知晓我校所有志愿者服务活动中的一小部分，并可能参与过其中的一两个。这些同学是愿意参加志愿者服务活动，并是有一定志愿热情和经验的，他们是其他志愿者活动的潜在参与者。若加大学校所有志愿者服务活动的宣传力度，提高他们对于我校的志愿者活动的了解程度，是将有助于提高我校学生参加志愿者活动的积极性和参与度的。

6.您愿意参加哪方面的志愿服务？

A.社区服务             B.灾难服务          C.秩序维持           D.助老扶幼         

E.服务活动或大赛    F.下乡支教           G.扶贫建设           H.公益环保       

 I.其他            

根据调查数据可知：有70.61%的同学对于公益环保方面的志愿服务更有意愿参与，说明现在大学生环保意识蹭强，对于帮助那些需要帮助的人群很有意愿。而有67.74%的同学对于社区服务方面的志愿服务更有意愿参与，说明同学们更倾向于在身边做好事。但是其他方面愿意参与的比重都较平均，说明每一方面都是有同学愿意参与的。所以建议以后在志愿者服务内容的开展上尽量多样化，满足不同同学的志愿需求，而公益环保和社区服务方面的志愿者活动开展的比重可以相对增加。

三、相关对策与建议

（一） 上海商学院的志愿者服务活动应丰富内容，形式多样化。

根据此次调研同学们的反应，各方面的志愿者服务活动如社区服务、灾难服务、秩序维持、助老扶幼 、服务活动或大赛、下乡支教、扶贫建设、公益环保都有不少同学表示愿意参加，所以建议以后在志愿者服务内容的开展上尽量多样化，满足不同同学的志愿需求，而公益环保和社区服务方面的志愿者活动开展的比重可以相对增加。

（二）上海商学院的志愿者服务活动的宣传可以多运用新媒体平台。

根据此次调研同学们的反应，同学们对于志愿者服务活动的信息的获取只有一部分是从广播、报纸、展板等获取的。媒体广播、报纸、展板等媒体作为本应很好的宣传平台，却没有发挥其应有的作用。所以建议应加大这些媒体的运用度，尤其是如今的新媒体平台，像微信、微博等，都是宣传志愿者活动很好的平台，使更多的人了解到志愿者服务信息，这是提高同学参与志愿者服务活动的前提。