一、大学生志愿服务现状与志愿者素质和思想政治教育价值的相关分析

（一）志愿服务现状

从志愿服务现状的角度来看，基本上可以分为参与度、认知度、困难度和了解度四个维度，本文将从这四个维度进行分析。

1、参与度

大学生在进入大学后，会接触到各种类型的志愿服务活动，大学生们也或多或少地参与过。关于“您是否参加过志愿服务活动”，15.6%的学生参加过志愿活动，49.8%的学生偶尔参加，28.3%的学生经常参加，也有6.3%的学生从未参加。这说明绝大多数大学生对参与志愿服务还是持积极的态度。

2、困难度

大学生在参与志愿服务的过程中总会遇到很多问题，家庭、高校，甚至活动本身都会增加学生参与志愿服务的困难度。数据显示，有68.1%的学生因为自己没有时间，学习工作太忙会放弃参与志愿服务，16.5%的学生是因为志愿服务领域单一，缺乏吸引力，5.9%是因为没有兴趣和能力，还有2.0%认为活动辛苦，没有回报。可见现如今大学生参与志愿服务的困难度较高，不仅志愿服务组织要改进完善志愿服务活动，志愿者本身也要增强时间规划能力，提高思想道德水平。

3、认知度

大学生对志愿服务活动本质内涵的认知将直接决定志愿价值的实现能力。对于志愿服务的社会性质，81.1%的学生认为志愿服务本质是社会公益活动，14.4%认为是助人自助活动,2.1%认为是形式主义活动，2.0%认为是学习雷锋活动，也有0.5%的学生有其他的一些认知，包括服务社会、锻炼能力等。这说明大多数大学生对志愿服务的内涵有较好的认知，但也有部分学生对志愿服务存在认知偏差。认知是行为的前提，应加强对大学生的教育，提高其对志愿服务活动内涵的认知。

4、了解度

大学生志愿服务的现状还体现在大学生志愿者对志愿精神的了解水平上。据调查，在对关于“您是否了解志愿服务精神”的问题中，有63.8%的学生认为自己是一般了解，14.3%的学生认为自己非常了解，而有20.6%的学生认为自己只是知道，却不是很清楚，1.4%觉得完全不清楚。可见有部分学生对志愿服务精神缺乏深入的了解，志愿精神是志愿服务的核心，只有将志愿服务精神真正内化为大学生参与志愿服务的动力，大学生志愿服务事业才能够长久地发展下去。

（二）志愿者素质

为促进志愿服务思想政治教育价值的实现，提升志愿者的素质也是必要的。志愿者素质主要包括志愿者的理论能力、服务能力和行动能力，如果志愿者的素质得不到提高，开展志愿服务的水平得不到提高，将会影响志愿服务价值的实现。

表1  志愿者素质情况

调查发现（见表1），大学生志愿者的素质对开展志愿服务的影响很大。在我们设计的三方面素质中，理论能力和服务能力的影响更大一些，都在50%左右，而行动能力较差，“影响很大”的只达到37.6%。

（三）志愿服务思想政治教育价值实现的影响因素

为了综合分析大学生志愿服务的思想政治教育价值实现的整体状况，特别是为了分析志愿者素质对志愿服务个体和社会两种思想政治教育价值的实现的影响，本文首先采用主成分分析法对志愿者素质、志愿服务个体价值以及志愿服务社会价值的具体指标进行因子分析，并采用方差极大化原则对因子负荷进行正交变换，以便对本次研究中有关志愿者素质、志愿服务个体价值以及志愿服务社会价值实现的指标进行综合，从中提取出概括多个具体指标的新因子。经因子分析后，测量志愿者素质的3个指标被简化为一个因子，命名为素质因子，方差贡献率为71.991%。测量志愿服务个体价值的3个指标被简化为一个因子，命名为个体价值因子，方差贡献率为63.770%。测量志愿服务社会价值的3个指标被简化为一个因子，命名为社会价值因子，方差贡献率为68.544%。

然后我们分别以个体价值因子和社会价值因子作因变量，以素质因子及有关志愿者基本情况、志愿服务现状的指标作自变量，采用逐步回归的方法，建立多元线性回归模型（见表2、3）。

表2 用个体价值对素质因子和志愿服务现状作回归分析的结果

表3 用社会价值对素质因子和志愿服务现状作回归分析的结果

从表2、3中可以看出：

（1）个体价值模型的F值为163.035，显著性水平为0；社会价值模型的F值为218.136，显著性水平为0，皆通过了显著性检验，说明回归模型有意义。以本项研究所涉及到的素质因子及志愿服务现状指标来预测志愿服务个体价值的实现，可以消减42.3%的误差，预测志愿服务社会价值的实现，可以消减56.7%的误差，说明两个模型都达到较好的拟合优度。

（2）志愿者素质对志愿服务价值实现的影响。志愿者素质对个体价值和社会价值都具有正向影响，即志愿者素质越高，志愿服务价值的实现力就越强。特别是从Beta值可以看出，素质因子每增加一个标准单位，志愿服务个体价值实现力就会增加0.624，志愿服务社会价值就会增加0.722。

（3）参与度的影响。通过数据可以发现志愿服务参与度对实现志愿服务价值基本上没有影响。

（4）困难度的影响。大学生志愿者困难度越小，志愿服务价值的实现力越强。大学生志愿者开展志愿服务的阻碍越偏向自身可抗性因素，志愿服务价值越容易实现，反之，就越不容易实现。从Beta值可以看出，困难度每增加一个标准单位，志愿服务个体价值实现力就会降低0.066，志愿服务社会价值就会降低0.060。

（5）认知度的影响。大学生志愿者对个体价值实现没有影响，对社会价值实现有正向影响，即大学生志愿者对志愿服务的认知度越高，志愿服务社会价值的实现力越强。从Beta值可以看出，认知度每增加一个标准单位，志愿服务社会价值实现力就会增加0.058.

（6）了解度的影响。志愿精神了解度对个体价值和社会价值都具有正向影响，即大学生志愿者对志愿精神的了解度越高，志愿服务价值的实现力就越强。从Beta值可以看出，素质因子每增加一个标准单位，志愿服务个体价值实现力就会增加0.075，志愿服务社会价值就会增加0.064。

（四）志愿服务思想政治教育价值的实现途径

1、高校

为使高校能够实现大学生志愿服务的思想政治教育价值，有68.9%的人认为应该完善高校德育建设，60.6%认为应该创新高校团组织工作，62.6%认为应该坚持以学生为本的原则，69.8%认为应该鼓励并协助学生开展志愿服务，这些做法的支持率都在60%以上，说明这些方法都有可取之处，另外还有1.2%的学生则是有其他的想法。由调查数据可知高校对于实现学生志愿服务的思想政治教育价值的影响不可谓不大。

因此，高校应加强完善德育建设，提高大学生的道德修养，创新高校团组织工作，加大对大学生的吸引力，除了加强志愿服务本身的基础建设之外，还应注重组织保障制度的建设与完善，另外高校还应提高对志愿服务的支持力度，以此来保障志愿服务的持续健康发展。

2、志愿服务组织

为实现大学生志愿服务的思想政治教育价值，志愿服务组织的作用是绝不可以忽视的，志愿服务组织能够决定大学生志愿服务的方方面面，由此对大学生志愿服务的思想政治教育价值的影响也是巨大的。对此，有83.2%认为做志愿服务组织应该拓宽大学生志愿服务的发展领域，有77.4%认为应该创新大学生志愿服务的实施方式，有74.3%认为应该营造大学生志愿服务的良好氛围，有49.5%认为应该完善大学生志愿服务的绩效评估体系，另外还有0.9%的学生有其他的想法，大部分学生认为应该加大宣传力度，让他们更加的清楚，还有一些学生认为可以采取多种方式的志愿服务活动，给学生更多选择，带动积极性。

拓宽志愿服务的发展领域可以使志愿服务能够涉及到更多的领域，服务到更多的人，志愿服务实施方式的创新有利于提升对大学生志愿者的吸引力，有利于志愿服务适应时代的发展，而志愿服务的整体氛围是影响大学生参加志愿服务的一个较为重要的因素，大学生志愿服务的发展是离不开良好志愿服务氛围的支持的，良好的志愿服务氛围有利于提高大学生志愿者参与的积极性，有利于培养大学生正确的志愿服务理念。另外志愿服务的保障以及机制的不健全，则会阻碍大学生志愿服务的发展，所以完善大学生志愿服务的各项制度也是重中之重。

3、政府

分析政府有关于实现大学生志愿服务的思想政治教育价值的有效途径时，我们发现有71.7%的学生认为政府应该完善经济保障，68.0%认为应该完善精神保障，76.7%认为应该健全组织管理系统，65.0%认为应该完善管理制度，另外还有0.8%的学生有其他的想法，有一些学生认为政府应该设立一些鼓励机制来带动积极性，还有一些学生认为政府不应该采取任何措施，因为政府的任何强制性措施都会阻碍价值实现，另外的学生表示不知道政府应该采取什么样的措施来实现。

这一结果表明，大部分大学生对政府的作用还是认同的，上述措施也得到了将近70%的支持率，这对政府将采取何种措施来实现大学生志愿服务的思想政治教育价值也有一定的参考意义。