都说人民调解员是吃力不讨好的苦差事，但胡引莲却对此不以为然。作为一名基层人民调解员，多年来,她凭着对人民调解工作的无限热爱，始终坚持把维护群众利益和基层社会稳定作为自己的至高职责和神圣使命，兢兢业业，任劳任怨，用特有的那股干劲、那份热情，化解了一个又一个矛盾纠纷，用实际行动履行着一个人民调解员的职责，为南行村的和谐稳定做出了积极的贡献。
同事们说，小胡平时在办公室的时间很少，因为村里只要哪里一有矛盾，一闹纠纷，哪里总能第一时间出现她忙碌的身影。村民们则说，经常能见到小胡穿梭于村前巷尾的身影。由于她调解起矛盾纠纷来颇具人情味儿，讲话又客观公正，从不偏袒任何一方，所以大家对她都挺“买账”。胡引莲自己却说:“调解工作就是串百家门，知百家事，解百家难。百姓事无小事，就算是再小的事，解不了百姓们的矛盾纠纷，就是我工作的失职。”
一、串百家门百姓之事无小事
人民调解工作是化解矛盾、消除矛盾、稳定社会的工作，同时又是做人的思想工作，所以要做好这项工作，既要耐心细致，又要有恒心。2009年6月，本村一户村民因父母亲的住房积水，而在住房东墙外侧挖一条出水沟，损坏了邻居家种植的柿子树，折断了不少枝干，而此时柿子即将成熟，邻居岂肯罢休，于是两家人吵得不可开交。胡引莲在走访中了解到这个情况后，便很快指出了双方当事人在纠纷中各自的错误，一方面，她让该户村民意识到了邻居家种植柿子树多年并不是易事，而且果子即将成熟，另一方面，她也积极劝导对方，说该户村民也肯定不是故意将树干折断。在胡引莲耐心的劝解下，两户村民终于答应坐下来心平气和地谈一谈。最后，该户村民支付了150元物损赔偿金给邻居，一场邻里之间的矛盾就此得到了成功化解。
二、知百家事尽心尽责解纷争
邻里纠纷看似小事，但小事处理不及时，就随时有可能演变成大事。2010年8月的一天，村民A与B发生纠纷，这两家平日里因一些小事积怨已久，那天A在双方的楼房弄堂内面向B的楼房跪骂诅咒，正巧A某撞了个正着，这让本A感到忍无可忍。很快，两家人之间的骂战也就此展开了。随着两位老人的矛盾进一步加剧，双方的子女也纷纷加入到了这场激烈的骂战中来。A在口角之争吃了点小亏后拿起农用的镰刀就想去砍B。B见势哪肯吃亏，抡起铁锹便欲上去与其“火拼”。接到村民报告后的胡引莲迅速赶赴现场。此时，现场情况已经相当混乱，两位老人正被附近的村民架着，情绪激动之极。一边是两位老人以命相搏，另一边双方的子女却仍在互相谩骂。“多大的事啊？非要闹出人命才罢休？”胡引莲的一声呵斥瞬间令双方一触即发的紧张局面缓解了下来。在稳定住两位老人的情绪后，胡引莲找来了双方子女，晓之以理，动之以情地对他们进行了劝说。很快，双方的子女便意识到自己不应顺着老人的意思跟着“瞎胡闹”。在双方子女的配合下，胡引莲苦口婆心说动了两位老人不计前嫌，和睦相处，两家的矛盾得以化解。
三、解百家难清官也断家务事
除了调解平时的邻里纠纷外，2010年初某村动拆迁范围，9月底开始与农户签订房屋拆迁补偿协议，很多家庭宅基地安置纠纷都落到了胡引莲身上。作为人民调解员的她，始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要她知道了，她都会尽心尽责地化解，坚决做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。2010年11月29日，本村一户家庭因为动拆迁的权益分配问题闹得不可开交。两兄弟有一位老母亲，由于一直吃住在小儿子家，于是，便欲将自己45个平方的动迁安置面积全部给小儿子，令其赡养自己。大儿子一听，便不乐意了，既然是母亲的平方，就该两个儿子一人一半，况且自己从未表示过不愿意赡养母亲，怎能因为母亲一直居住在小儿子家就将母亲的平方拱手相让呢？几次与老母亲商量无果后，大儿子便表示要与母亲和弟弟断绝关系。老母亲一听这话便气坏了，于是逢人便说大儿子的坏话。久而久之，母子间的矛盾便越陷越深。最后，大儿子甚至扬言要“砍了那个老东西。”胡引莲知道情况后，马上找到了大儿子，并及时对他进行了心理辅导。胡引莲说，“老母亲要把安置平方给小儿子享有，说明你平时对母亲的关心还不够……”在小胡的耐心劝说下，大儿子逐渐开始冷静了下来。与此同时，胡引莲也耐心细致地做母亲的思想工作，“两个都是你的儿子，你却分别对待，这是你的不对……”在小胡的耐心劝说下，大儿子终于主动上门向老母亲道了歉，母亲也感到了自己做事的不公，胡引莲及时给他们提供调解方案，最后，谢母让出了20个平米给大儿子，大儿子也表示要给老母亲更多的关爱，与弟弟一起承担起赡养母亲的责任。
在岗8年，胡引莲共受理矛盾纠纷86起，调处了86起，成功率达100%。在长期的实践中，她总结出了自己的调解办法，那便是：以调为先，以情感人，以疏化防。在调解纠纷时，她始终坚持做到以事实为依据、以法律为准绳，依法调解、以理服人、依法教人，在她的心中时刻牢记：“民间纠纷无小事”，只有把小事化了，社会才能稳定，她时刻提醒自己要做好社会稳定第一道防线的守护员。尽管胡引莲只是一名工作在最基层的普通人民调解员，但她却是我们这个社会和谐安定的一个音符，也正是因为有着许许多多像她这样平凡的基层人民调解员，我们的社会才能奏响社会主义和谐的新乐章。
